Algemene voorwaarden
Tandartspraktijk Stiphout B.V. · Gerwenseweg 9a, 5708 EH Helmond · KVK 73688967
Behandelovereenkomst
Wanneer u zich inschrijft als patiënt, ontstaat een behandelovereenkomst zoals bedoeld in de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Wij informeren u vooraf over de behandeling en, bij grotere behandelingen, over de verwachte kosten via een begroting.
Afspraken
Kunt u een afspraak niet nakomen, laat het ons dan zo vroeg mogelijk weten, telefonisch tijdens openingstijden. Voor een afspraak die zonder tijdige afmelding niet wordt nagekomen, kan de praktijk de gereserveerde tijd in rekening brengen volgens de daarvoor geldende regels.
Tarieven en betaling
De tarieven voor tandheelkundige zorg worden landelijk vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). De facturatie verloopt via Infomedics; op de nota ziet u wat uw zorgverzekeraar vergoedt en wat u zelf betaalt. Op de betaling zijn de betalingsvoorwaarden van Infomedics van toepassing. Meer uitleg vindt u op onze informatiepagina.
Uw dossier en privacy
Wij voeren een patiëntendossier zoals de wet dat voorschrijft en gaan met uw gegevens om zoals beschreven in ons privacybeleid.
Klachten
Bent u niet tevreden, bespreek dat dan eerst met uw tandarts; meestal komen we er samen uit. Daarnaast kent de praktijk de klachtenregeling van de beroepsvereniging KNMT, waarbij een onafhankelijke klachtenfunctionaris kosteloos bemiddelt.