Informatie
Tarieven, vergoeding en andere praktische zaken
De antwoorden op de vragen die ons het vaakst gesteld worden: over de nota, wat uw verzekering vergoedt en waar u terechtkunt met een klacht.
- Ik ontvang de nota van Infomedics. Wat betekent dat?
- Tandartspraktijk Stiphout laat de facturatie verzorgen door Infomedics. U ziet op de nota in één oogopslag hoe die is opgebouwd. Vergoedt uw zorgverzekeraar een gedeelte, dan staat dat op de nota en betaalt u het resterende bedrag aan Infomedics. Staat er geen vergoeding vermeld, dan betaalt u het hele bedrag aan Infomedics en kunt u de nota daarna zelf declareren bij uw zorgverzekeraar.
- Hoe kan ik de nota betalen?
- U kunt de nota van Infomedics op verschillende manieren betalen, bijvoorbeeld met iDEAL of via een (digitale) bankoverschrijving. In termijnen betalen is ook mogelijk. Voor vragen over uw rekening belt u Infomedics via 0900-0885 (u betaalt alleen uw gebruikelijke belkosten).
- Hoeveel vergoedt mijn zorgverzekeraar?
- Dat hangt af van de polisvoorwaarden van uw zorgverzekering. Kinderen tot 18 jaar krijgen tandheelkunde volledig vergoed vanuit de basisverzekering, met uitzondering van orthodontie. Heeft u een vraag over de hoogte van een vergoeding of uw recht daarop, neem dan contact op met uw zorgverzekeraar. Voor implantaten en klikgebitten geldt ons contract met CZ en VGZ.
- Wat kosten de behandelingen?
- De tarieven voor tandheelkundige behandelingen worden niet door de praktijk bepaald maar landelijk vastgelegd door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). Ze zijn dus bij elke praktijk in Nederland gelijk. De actuele tarieven vindt u op allesoverhetgebit.nl. Zie ook wat wij behandelen.
- Waar kan ik terecht met een klacht?
- Bent u niet tevreden over een behandeling, dien dan eerst een schriftelijke klacht in bij uw tandarts; in een gesprek komen we er meestal samen uit. Heeft u behoefte aan een neutrale derde partij, dan kunt u uw klacht indienen bij de KNMT, de beroepsvereniging waarbij de praktijk is aangesloten. Een onafhankelijke klachtenfunctionaris bemiddelt dan kosteloos tussen u en uw tandarts.
- Waar vind ik betrouwbare informatie over mijn gebit?
- Onafhankelijke informatie over gebitsverzorging, aandoeningen in de mond en behandelingen vindt u op allesoverhetgebit.nl en tandinfo.nl, of via het Tandheelkundig Informatiepunt op 0900-202 5012 (€ 0,15 per minuut). In de praktijk liggen bovendien informatiefolders.
Hoe was uw bezoek?
Wij horen graag hoe u uw bezoek aan de praktijk heeft ervaren. Uw reactie helpt ons de zorg te verbeteren. Vertel het ons bij de balie of stuur een bericht via de contactpagina.